Para provedores de internet

Diagnóstico de rede e monitoramento para provedores.

A gente investiga oscilação, perda e timeout em BGP, CGNAT, PPPoE, RADIUS e IPv6, corrige com janela combinada e deixa o monitoramento avisando a sua equipe antes do cliente.

Falar sobre o meu provedor Ver o que fazemos
Diagnóstico de redeExemplo de entrega da consultoria
  • CríticoBGPLimite de prefixos IPv4 quase atingido na sessão com a operadora Ajustar o max-prefix com a operadora
  • CríticoRADIUSTimeouts de autenticação no horário de pico Revisar timeout e retransmissão no concentrador
  • AtençãoOLTONUs oscilando na placa 7 Medir sinal e revisar a caixa de atendimento
  • AtençãoIPv6Delegação de prefixo falhando para parte dos clientes Corrigir o pool de PD no concentrador
  • OkBordaAntispoofing aplicado nas interfaces de clientes Manter na revisão mensal
Plano de mudança prontoJanela combinada para terça, 02h às 04h

Trabalhamos com o que você já tem

  • MikroTik RouterOS
  • Huawei
  • Nokia
  • Zabbix
  • SmartOLT

Da camada de rede ao atendimento.

Dá para contratar só a consultoria, só o monitoramento ou os dois juntos.

Consultoria de rede

Diagnóstico e ajustes em BGP, CGNAT, PPPoE, RADIUS e IPv6, com plano de mudança e janela combinada com a sua equipe.

  • Investigação de oscilação, perda e timeout
  • Antispoofing e filtros de borda
  • Implantação de IPv6
  • Topologia documentada

Monitoramento

OLTs, ONUs, links e concentradores no Zabbix, com alerta no celular de quem está de plantão.

  • Zabbix configurado do zero ou revisado
  • Integração com a SmartOLT
  • Alertas no WhatsApp e no e-mail
  • Painéis por região e por PON

Sistemas sob medida

Quando a operação pede um sistema próprio, a Linky desenvolve do zero, ligado ao que o provedor já usa.

  • Helpdesk com prazo por chamado
  • Ordem de serviço para o técnico de campo
  • Integração com o ERP do provedor via API
Em desenvolvimento

Estamos construindo um NOC que avisa antes do cliente ligar.

Ele vai acompanhar OLT, ONU e concentrador, abrir o chamado sozinho e mandar mensagem para os clientes afetados. Ainda não está pronto. Se você quer testar a primeira versão no seu provedor, fala com a gente.

NOC Fibra SulAtualizado há 12 segundos
Ao vivo
Clientes online1.284
Tráfego agora4,2 Gbps
Bloqueios DNS hoje18.402
Tráfego de saída Gbps
00h06h12h18hAgora
PONRegiãoStatus
0/1/3Centro128 ONUsNormal
0/1/7Rua das Flores64 ONUs6 fora do padrão
0/2/1Lagoa Seca96 ONUsNormal
Chamado #4830 aberto para a equipe de campo6 ONUs com sinal abaixo de -27 dBm na PON 0/1/7

Como uma manhã vai funcionar

  1. 09:02

    Alerta no monitoramento

    6 ONUs com sinal abaixo de -27 dBm na PON 0/1/7.

  2. 09:02

    Chamado aberto sozinho

    O chamado já nasce com a lista de clientes afetados e o histórico de sinal.

  3. 09:03

    Clientes avisados

    Mensagem no WhatsApp antes de qualquer ligação para o suporte.

  4. 10:40

    Técnico no local

    A ordem de serviço chega no celular com endereço, caixa e porta.

  5. 11:15

    Rede normalizada

    O sinal volta ao padrão, o chamado fecha e os clientes recebem a confirmação.

Conta pra gente como está a rede do seu provedor.

Pode ser uma oscilação que ninguém encontrou, um monitoramento que avisa tarde ou um atendimento que vive no WhatsApp pessoal de alguém. A primeira conversa serve para entender o cenário.

Falar sobre o meu provedor contato@linkysolucoes.com.br